Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Rke Koke GmbH
Freiligrathstraße 25
41238 Mönchengladbach
Telefon: +49 152 07200600
E-Mail: Sumarevic@rkekoke-reinigung.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
3. Welche Daten verarbeitet werden
Verarbeitet werden ausschließlich personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die beim Aufruf der Website technisch anfallen:
- Angaben aus dem Kontaktformular: Firma, Ansprechpartner, Telefon, Objektart sowie optional E-Mail, Ort/PLZ, gewünschte Leistung und Nachricht.
- Angaben aus telefonischer Kontaktaufnahme (Name, Rückrufnummer, Anliegen).
- Technische Zugriffsdaten beim Aufruf der Website (siehe Abschnitt „Hosting und Server-Logfiles").
4. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Beim Aufruf werden üblicherweise technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser (User-Agent) sowie Referrer-URL. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).
5. Kontaktaufnahme per Telefon, Formular oder E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch, über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines individuellen Angebots. Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken, keine automatische Aufnahme in einen Newsletter und keine Anforderung unnötiger Pflichtangaben. Kontaktanfragen werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens in unserer Datenbank gespeichert und nach Abschluss der Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
6. Rechtsgrundlagen
Je nach Verarbeitungszweck stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Anbahnung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Angebotserstellung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage sowie am sicheren Betrieb der Website.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern Sie uns eine solche ausdrücklich erteilen.
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus HGB und AO) entgegenstehen.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO können insbesondere Hosting-, E-Mail- und Datenbank-Dienstleister eingesetzt werden.
9. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website setzt derzeit keine Cookies und nutzt keinen lokalen Speicher für Marketing- oder Analysezwecke. Sobald sich das ändert, wird vor dem Setzen entsprechender Cookies eine Einwilligung eingeholt.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO).
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an den unter Punkt 1 genannten Verantwortlichen.
11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.
12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um sie an geänderte rechtliche oder tatsächliche Verhältnisse anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.